F.A.Q

Comment est-ce que les produits OLA Bamboo ont un effet positif sur l’environnement?

Chaque année, il y a plus de 4,9 milliards de brosses à dents en plastique, des milliards de pailles et d’ustensiles de plastiques jetables qui se retrouvent dans les dépotoirs et les différents environnements naturels de la planète. Tout ce plastique prend environ 500 ans avant de se dégrader. Même si le plastique se dégrade, sa composition chimique demeure intacte et la totalité de la substance plastique demeure dans l’environnement pendant encore des siècles. Beaucoup de ce plastique se retrouvent dans les océans et est ingéré par des oiseaux ou des poissons. D’ailleurs, 90% des oiseaux de mer ont ingéré du plastique. Le bambou est la principale matière utilisée dans la fabrication de la brosse à dents OLA Bamboo, ce matériel 100% naturel et 100% compostable remplace le plastique, une substance très fréquemment utilisée pour la fabrication de brosses à dents conventionnelles. Les ustensiles OLA Bamboo sont fabriqués de bouleau à 100% et les pailles de bambou à 100%. Étant donné que le bambou ou le bouleau sont des arbres, ils se décomposent naturellement dans l’environnement. Bref, lorsque vous disposez de votre brosse à dents, de vos ustensiles ou de vos pailles OLA Bamboo, peu importe le moyen choisi, vous contribuez à éliminer du plastique inutile dans l’environnement en le remplaçant par du bambou ou du bois qui se décompose naturellement.

Est-ce qu’une brosse à dents en bambou est différente d’une brosse à dents en plastique au moment du brossage?

La qualité du brossage demeure la même peu importe le type de matériel utilisé dans la fabrication du manche. Un bon brossage de dents dépend davantage des poils, de la tête de la brosse à dents et de la technique de brossage.

Pourquoi les poils de la brosse à dents OLA Bamboo forment une courbe ascendante?

Cette forme est conçue afin de renforcer le brossage des dents molaires au fond de la cavité buccale. Fréquemment, c’est sur ces dents que se retrouve la carie puisque des résidus de nourritures et des sucres ne sont pas nettoyés avec le brossage et demeurent sur ces dents.

Quelle est la différence entre biodégradable et compostable?

Il existe deux catégories de produits compostables : ceux qui vont se décomposer dans un système de compost domestique et ceux qui se décomposent dans un système de compost industriel (celui de votre municipalité). Les produits dits compostables se détériorent naturellement puisqu’ils sont habituellement faits de matières organiques (ex : végétaux). De son coté, le terme biodégradable est moins bien défini. Il peut désigner une matière qui se dégrade après un certain nombre d’années dans la nature. Toutefois, il n’y a pas de nombre d’année limite et la matière peut changer de forme, mais garder sa composition chimique (ex : sacs de plastique biodégradables).

Est-ce que la brosse à dents OLA Bamboo est 100 % compostable?

Le manche de la brosse à dents OLA Bamboo est 100% compostable, les poils ne le sont pas, puisqu’ils sont en nylon. Présentement, les seuls brosses à dents 100% compostables sont fabriqués avec du bambou et les poils sont faits de poils de cochon. Ces brosses à dents demandent l’abattage de cochons dont les poils sont retirés et traités pour en faire des poils de brosses à dents. Bref, qui souhaite véritablement se brosser les dents avec du poil de cochon? Nous travaillons actuellement à développer une brosse à dents fabriquée 100% à partir de matière végétale. À suivre…

Est-ce que les ustensiles et les pailles OLA Bamboo sont 100% compostables?

Oui, les ustensiles et les pailles que nous proposons sont 100% biodégradables et compostables. Vous pouvez en disposer en les plaçant directement dans le compost ou dans le bac brun du système de gestion des matières compostables de votre ville. Notez que les pailles sont créées dans le but d’être nettoyées et réutilisées à plusieurs reprises avant d’être mises au compost. Pour les ustensiles, il s’agit d’un usage unique.

Comment puis-je disposer de mes produits OLA Bamboo?

Pour la brosse à dents OLA Bamboo, puisque le manche est 100% compostable, vous pouvez le mettre directement au compost ou dans le bac brun de la ville, si la vôtre offre le service de ramassage des matières compostables. Toutefois, il faut tout d’abord retirer les poils. Soit en les arrachant ou en coupant la tête de la brosse à dents. Oui, il reste donc un tout petit bout à mettre aux poubelles, mais nous éliminons quand même une grande quantité de plastique. Vous pouvez aussi disposer de votre brosse à dents OLA Bamboo avec les matières résiduelles. Même si vous jetez votre brosse à dents OLA Bamboo dans les ordures, le manche se décomposera dans le dépotoir. Cela demeure beaucoup mieux que du plastique qui pollue pendant plus de 500 ans.

Une bonne façon de disposer de votre brosse à dents OLA Bamboo est la réutilisation de l’objet à d’autres fins. Vous pouvez entre autre utiliser votre brosse à dents comme tuteur de plantes ou comme petite brosse pour les petits endroits à nettoyer. Si vous avez des trucs ou des idées d’utilisation de la brosse à dents OLA Bamboo une fois sa durée de vie pour le brossage de dents terminée, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

Pour ce qui est des ustensiles OLA Bamboo, vous pouvez les mettre directement au compost avec les restes de nourriture à la fin du repas. Les pailles vont également au compost, après leur durée de vie utile.

Où sont fabriqués les produits OLA Bamboo?

La brosse à dents, les ustensiles et les pailles OLA Bamboo sont conçus au Canada, plus particulièrement à Gatineau et fabriqués en Chine. Nous avons décidé de faire fabriquer nos brosses à dents en Chine tout simplement car la matière première, c’est-à-dire le bambou, s’y retrouve. De plus, en offrant des produits abordables et accessibles à tous, nous nous assurons de pouvoir rejoindre une majorité de citoyens, ce qui fait réellement une différence pour la planète. Nous nous assurons que nos partenaires internationaux respectent les exigences relatives à la qualité du produit, aux méthodes de travail et aux conditions de travail des employés en matière de santé et de sécurité. Aussi, question de diminuer notre empreinte écologique, une partie des ventes de nos produits fabriqués en Chine est utilisé pour planter des arbres au Québec, avec Compensation CO2.

Est-ce que la marque OLA Bamboo est impliquée dans sa communauté?

Oui! La marque OLA Bamboo est une propriété de l’entreprise canadienne OLA Bamboo Inc. située au Québec. La toute nouvelle entreprise emploie pour l’instant 3 personnes et a pour objectif d’augmenter ce nombre bientôt. Outre la création d’emploi, notre entreprise s’implique et appuie différentes initiatives à caractère environnementales. Une partie des ventes de chaque brosse à dents OLA Bamboo est utilisée pour planter des arbres au Québec avec Compensation CO2. Jusqu’à maintenant, près de 1000 arbres ont été plantés grâce à vous.

Est-ce que le bambou est réellement éco-responsable?

Le bambou est l’une des cultures les plus écologiques qui soit en ce moment. D’abord, c’est une ressource renouvelable et ce, très rapidement. En fait, une plantation de bambous a un rendement jusqu’à 25 fois celui d’une forêt en plus de ne pas nécessité de pesticides ou d’engrais chimiques. La fabrication des brosses à dents OLA Bamboo nécessite seulement une variété de bambous qui n’est pas consommée par les pandas ou les autres animaux de la forêt chinoise. D’ailleurs, il est important que la culture du bambou soit faite avec beaucoup d’attention afin d’éviter la propagation du bambou dans les forêts naturelles puisqu’avec un système de reproduction très efficace, le bambou peut agir comme espèce envahissante.

J’ai commis une erreur dans ma commande. Quoi faire?

Si vous avez commis une erreur dans les informations que vous avez donné lors de votre commande, vous avez 24h pour signifier l’erreur à l’équipe d’OLA Bamboo. Après ce délai, il nous est impossible d’annuler la commande. S’il y a eu une erreur dans l’adresse de livraison et que le colis a déjà été expédié, nous pourrons tenter de le retracer et vous donner les détails afin que vous puissiez entamer des démarches personnelles pour le récupérer.

Est-il possible de retourner mon colis s’il est endommagé ?

Puisqu’il s’agit d’un produit d’hygiène personnelle, aucun retour n’est accepté. Si le produit est endommagé lors de la réception par le client, une entente peut être conclue entre OLA Bamboo et le client par l’entremise du service à la clientèle. Cependant, OLA Bamboo ne s’engage pas à conclure d’entente. Toutefois, si le produit est gardé dans son emballage initial et est toujours scellé, une garantie d’un an s’applique. La garantie débute lors de l’expédition du produit et se termine un an plus tard. Toute garantie sera nulle si le produit est ouvert ou déjà utilisé.

Puis-je suivre mon colis après une commande?

Par défaut, avec la livraison gratuite, les produits sont expédiés par le service régulier de Postes Canada, sans numéro de suivi. Lors de la commande, le client peut choisir l’option de suivre l’expédition de ses achats via le service de messagerie de Postes Canada (Livraison express). Seulement dans le cas où le client a accepté de payer les frais supplémentaires exigés pour obtenir un numéro de repérage du colis, vous obtiendrez un numéro de suivi dès l’expédition de la marchandise.

Comment faire pour annuler mon abonnement?

Vous pouvez annuler vous-même votre abonnement, dans votre profil créé sur notre site web. Vous n’avez qu’à suivre les indications dans la section Mon Compte. Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez toujours nous écrire un courriel (info@olabamboo.com), nous le ferons pour vous. Notez que vous devez procéder à l’annulation de votre abonnement 48 heures avant le prochain renouvellement. Après ce délai, le renouvellement ne pourra pas être annulé, ni remboursé. Il est de votre responsabilité de gérer et annuler votre abonnement.

Liens utiles

http://espacepourlavie.ca/blogue/compostable-ou-biodegradable

http://recyclenation.com/2014/11/recycle-nylon

http://www.compost.org/

http://vieenvert.telequebec.tv/sujets/388/le-bambou